TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA
El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones"). Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de las Condiciones, con carácter previo a la compra de cualquier producto de esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, se aceptan plenamente las presentas Condiciones y quedarán vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación y compra.
Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como éste se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las variaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato.
1.Datos identificativos:
Esta página web está operada bajo la denominación www.solocantidad.es
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos de nuestros datos:
Nombre: Orient Star S.L.U.
C.I.F.: ESB82884875
Domicilio social: C/Milanos, 8 Nave 37, C.P. 28320, Pinto (MADRID) España
Correo electrónico: info@solocantidad.es
Teléfono: +34- 914203894 de Lunes a Viernes no festivo, desde 11:00 a 13:30
Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid; Tomo 16.428; Libro 0; Folio 58; Sección 8; Hoja M-279420; Inscripción 1.
2. Datos usuarios:
Orient Star S.L.U. le informa al usuario de que los datos personales y el resto de la información que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos son veraces y se corresponden con la realidad.
3. Seguridad de la página web
Esta página web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptados en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo eso con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, la persona usuaria/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que lleve consigo la introducción de datos personales de carácter personal serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida por vía electrónica.
4. Uso de la página web
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
• Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal, DNI/NIF/NIE y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de esta información para procesar su pedido, envio y ponernos en contacto con usted si es necesario.
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. Celebración del contrato
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "CONFIRMA EL PEDIDO". Tras tener nosotros constancia de esto, existirá contrato entre Vd. y nosotros. Será informado todo el proceso a través de un correo electrónico. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en su pedido.
La realización por parte del CLIENTE del pedido, equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
El plazo máximo para la ejecución del pedido será de 2 días habiles, contados a partir de la fecha de la llegada del pago íntegro y nuestra aceptación.
6. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y se cursarán en cuanto se produzca el pago.
Si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock real, solo le reembolsaremos cantidad que usted haber abonado.
7. Envíos
En función de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 10 días hábiles, excepción hecha de los territorios de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla o fuera de España, a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío.
No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:
- Personalización de los productos
- Artículos especializados
- Circunstancias imprevistas
- Zona de entrega
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento de firmar la recepción del mismo.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, la mercancía estará a su disposición en nuestros almacenes para que lo recoja cuando considere. En ningún caso se devolverá el importe del mismo ni se volverá a hacer otro envío salvo que el cliente corra con los gastos.
8. Precio
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío y gatos de aduanas en su caso. El gasto de envio se añadirán al importe total de su compra en proceso del pedido, y el gasto de aduana de parte de cliente corre al comprador cuando pasa al aduana.
Para ver gasto total con envío y tiempo de entrega, tenemos un simulador en la página por menu: CUENTA -> Mi carrito (Con producto añadido).
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.
No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
9. Pago
Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.
Podrá hacer el pago con las tarjetas Master Card / Maestro / Visa / Visa Electron / Euro6000 / American Express / Diners / Union Pay. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito/debido solo se enviara a nuestro banco a través de la pasarela de pago (TPV Virtual). A nosotros no nos llega datos de su tarjeta.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizara el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Vd.
Si le resulta más cómodo, puedes pagar tu compra a través de una transferencia bancaria.
Para este tipo de pago ten en cuenta que el pedido no podrá salir de nuestro almacén hasta que tengamos confirmación bancaria de la llegada de la transferencia.
Si una vez este pagado su pedido pero no recibe ninguna información de parte de la web en 3 días hábiles, póngase contacto por E-mail: contacto@solocantidad.es
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Ceuta y Melilla y Canarias, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
10. Facturas
Le enviamos la factura por correo electrónico en formato PDF. Si necesita una factura en papel, comuníquese con nosotros por correo electrónico inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido.
Correo electrónico: info@solocantidad.es
11. Política de cambios/devoluciones
De conformidad con la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, el ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.
Por excepción, el derecho de devolución del usuario no será aplicable en los productos customizado y los supuestos de adquisición de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos, publicaciones gráficas, literarias y/o periódicas y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Requisitos básicos:
- Siempre que el producto y su embalaje se encuentra perfecto estado sin usar ni manchas o rallados.
11.1- En caso general:
Dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción de los artículos para realizar derecho de desistimiento. En este caso, los gastos de envío adicionales que pudieran devengarse serán por cuenta del cliente.
11.2- Para empresas y profesionales:
No aceptamos devoluciones por parte empresas o profesionales cuales que no son consumidor final del producto. Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos.
Descargar formula de desistimiento
12. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:
a. En caso de fraude o falsedad fraudulenta;
b. En cualquier caso en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
i. pérdidas de ingresos o ventas;
ii. pérdida de negocio;
iii. lucro cesante o pérdida de contratos;
iv. pérdida de ahorros previstos;
v. pérdida de datos;
vi. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos.
Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir el Contrato.
13. Propiedad intelectual
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
14. Virus, piratería y otros ataques informáticos
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
No seremos responsables de ningún daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
15. Links desde nuestra página Web
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso, ni nos hacemos responsables ni controlamos la forma en que dichos sitios web gestionan los datos personales y recomendamos que leas las condiciones de privacidad.
16. Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta página web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
17. Notificaciones
Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
18. Cesión de derechos y obligaciones
El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido otorgar.
19. Causas Fuerza Mayor
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
20. Renuncia
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
21. Legislación aplicable y jurisdicción competente
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.